金融界4月12日消息新城悅服務集團首席戰(zhàn)略官尤建峰今日在2022年觀點物業(yè)大會上表示，物業(yè)公司在當前要自足、健康發(fā)展就要一方面要降低與母公司業(yè)務關聯(lián)的占比，另一方面要有長遠視角，努力提高整體的運營質(zhì)量。他表示，新城悅秉持“大社區(qū)+大后勤”理念在住宅和非住宅兩大領域進行業(yè)務深耕和價值拓展。

尤建峰分析指出，從2021年下半年開始，很多物業(yè)上市公司的股價下降明顯，原因有很多：首先，是一些房地產(chǎn)開發(fā)商，特別是民營背景的開發(fā)商物業(yè)公司，出現(xiàn)了現(xiàn)金流危機，導致資本市場對于物業(yè)公司的發(fā)展也產(chǎn)生一些顧慮；第二，由于物業(yè)公司是地產(chǎn)開發(fā)商子公司，一些開發(fā)商在自己出售項目無望的情況下也在低價出售自己的物業(yè)公司，造成了資本市場對物業(yè)公司信心進一步的打擊；第三，一些經(jīng)營比較穩(wěn)健的房地產(chǎn)公司在2021年下半年的拿地節(jié)奏放緩或者暫停拿地，雖然沒有產(chǎn)生大的危機，但是對于背后的物業(yè)公司也會產(chǎn)生一些顧慮，就是資本市場擔心其未來增長前景可能沒有那么樂觀；第四，由于整個地產(chǎn)行業(yè)系統(tǒng)性風險，資本市場對于房地產(chǎn)及其產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了較大的負面情緒，他們看到和房地產(chǎn)相關的物業(yè)行業(yè)本身增長前景和增長的邏輯可能有一些影響，所以導致對所有物業(yè)公司股價非常大幅的打折。

在面對當前房地產(chǎn)母公司發(fā)展受到壓力的情況下，物業(yè)公司如何更好的自足、健康、可持續(xù)的發(fā)展呢？對此，尤建峰認為一方面要降低與母公司業(yè)務關聯(lián)的占比；另一方面，要有長遠視角，努力提高整體的運營質(zhì)量。

“物業(yè)行業(yè)提高運營質(zhì)量就是這么幾點：一個是要低成本做拓展，不能僅僅靠收購或者是通過投入的方式做項目，而是要通過完全的市場競爭力做招投標，讓我們整體的增長能夠更加可持續(xù)，更加低成本；另一方面要對同客戶群能夠不斷的挖掘需求，通過我們自己的生態(tài)體系來滿足客戶的需求，同時也能使自己在這方面獲得收益?！庇冉ǚ逭f。

尤建峰還通過舉例新城悅的例子來說明：新城悅不斷降低對新城控股(行情601155,診股)業(yè)務的關聯(lián)的占比，目前這一占比已經(jīng)下降到20%左右，他預計到2022年可能會下降到20%以下；

此外，在挖掘客戶需求、做好增值服務方面，新城悅也進行了很多探索。新城悅在2021年業(yè)績發(fā)布會上提出了“大社區(qū)+大后勤”的新發(fā)展戰(zhàn)略。不僅面向業(yè)主提供物業(yè)服務，還會從業(yè)主生活便利性方面各個緯度提供全方位的各種增值服務，滿足他們的需求，提高他們的滿意度。此外，對于非住宅業(yè)態(tài)的其他業(yè)態(tài)，如學校、醫(yī)院、辦公樓、產(chǎn)業(yè)園或者工廠這些類型，在提供保安保潔之外也會提供團餐等相關的“大后勤”服務。

在談到物業(yè)管理行業(yè)的收并購趨勢時，尤建峰表示，收并購是整個后勤服務不可忽視增長的方式，從國際市場來看，行業(yè)的規(guī)模增長主要通過收并購方式來實現(xiàn)。而我國的物業(yè)行業(yè)的收并購經(jīng)歷了三個階段：第一個階段是2011—2017年左右，主要是住宅物業(yè)公司收購以規(guī)模擴張為基礎的收購浪潮；2018—2020年，在住宅以外的非住宅領域也開始了收并購的拓展；2021年開始，由于地產(chǎn)行業(yè)的影響，導致更多收購整合的趨勢出現(xiàn)。那么以2022年為標志，我認為物業(yè)行業(yè)的收并購將進入新時代，會從原來的偏財務性的、以增加整體營收或者利潤規(guī)模為目的的收購，逐步轉變到一個真正以戰(zhàn)略為目的、更看重長期可持續(xù)發(fā)展、促進業(yè)務實現(xiàn)協(xié)同的收并購行為。

正是在前面所提出的“大后勤+大社區(qū)”背景下，新城悅實現(xiàn)了這種以財務收購導向轉為整體戰(zhàn)略收購：一方面在物業(yè)管理領域進行收購，優(yōu)先會考慮密度比較高的華東地區(qū)進行收并購的業(yè)務；另外一方面在非住宅領域的收購，大力發(fā)展的業(yè)態(tài)布局包括學校、產(chǎn)業(yè)園或者醫(yī)院等業(yè)態(tài)的物業(yè)收購；第三，基于為同一個客戶挖掘更大的價值，以便為客戶提供全方位的服務，我們收購了快遞柜公司，進入了快遞收發(fā)領域。在非住宅領域收購了電梯服務公司、團餐公司等，所以這才讓我們整體的“大后勤+大社區(qū)”戰(zhàn)略有了很好的落地。

尤建峰表示，未來將堅持在“大后勤+大社區(qū)”戰(zhàn)略，在住宅和非住宅兩個領域能夠深度的挖掘客戶價值，為客戶提供更多的、可選的服務類型，提高業(yè)主對我們公司服務的滿意度。

關鍵詞： 物業(yè)公司 資本市場 物業(yè)管理